Condições gerais de negocio


 Condições gerais da formigatours – para  viagem ao Pantanal

1. Perguntas gerais sobre reservas e viagem
Perguntas gerais sobre reservas e pacotes assim como o formulário de contato são sem compromisso.


2. Reserva
Sua reserva será feita somente através da internete.  Ao efetuar sua reserva voce estará aceitando as indicações e condições de viagem. A pessoa que efetiva a reserva se responsabilizara também pelos outros pax que ele por ventura esteja fazendo junto com sua reserva. Sua reserva permanece sem compromissos até que voce obtenha nosso confirmação de reserva definitiva.


3. Pagamento
Após receber nossa confirmação de reserva definitiva o pagamento deverá ser efetuato até no máximo 05 dias antes do início da viagem. O atraso do pagamento implica em anulação da reserva sem o aviso prévio por parte da formigatours, e os custos para a anulação seram cobrados.


4. Anulação e mudanças
Para reservas anuladas até 14 dias antes do inicio do pacote será cobrado uma taxa  de sfr 60.— por pessoa, e no máximo sfr  180.— por  reserva em conjunto, para os custos operacionais. Se um pax tiver que interromper sua viagem antes do inicio ou durante sua viagem, ou se ele por vontade própria mudar o pacote pago e por isso não usufluir do pacote reservado, ele não tem direito a receber de volta por estes serviços.


5. Mudanças
A mudança de pacote ou da data de início do pacote com 14 ou menos dias antes do início da viagem seram cobrados sfr 60.— por pedido. Todas as outras mudanças fora deste prazo não geram custos.


6. Preços
Nossos preços são fixos, isto quer dizer que a Formigatours garante o preço combinado no ato da confirmação da reserva. As mudanças de tarifas não comprometem os preços já confirmados. (Garantia de preços)


7. Responsabilidade
A formigatours se fará responsavel pelo prejuizo somente quando este não foi causado por forças maiores, acontecimentos imprevistos, ou mau tempo ou ainda por motivos pessoais. E quando se tratar de serviços oferecidos e não cumpridos ou quando houver mudanças na programação em que os serviços prestados são menores que os contratados a indenização nunca será maior que o preço pago pelos serviços contratados. Em caso de manifestações culturais que por causa do mau tempo não foi realizado, será resarcido no máximo o preço que foi cobrado para a entrada. Sem direito a outras indenizações.
E caso voce tenha um motivo para reclamação é imprescindivel, imperdoavel que voce não comunique ao guia.  Em todos os casos reclamações e indenização devem ser entregue por escrio ou email justificadas e no máximo duas semanas após o termino do pacote.
Em caso de acidente, lesão, atraso, irregularidade, extravio, estrago ou perca das bagagens ou outros utencilios a Formigatours se responsabilizará apenas para os casos extremos de descuido. A indenização restringe-se apenas para o prejuizo causado, porem com no máximo até o valor pago pelos serviços prestados. 


8. Passaporte / visto de permanencia / vacinas.
Para viagens ao Brasil os cidadãos europeus inclusive os Suíços necessitam de um visto para turista. Estes tem validade de no máximo 3 meses. Normalmente durante o voo de chegada seram distribuidos pelo pessoal do serviço aéreo os formulários necessários. Estes devem ser preenhidos de forma correta e apresentados na alfandega. É de responsabilidade exclusiva do pax que sua documentação pessoal para viagem esteja em dia. A agencia não se responsabilizará por nenhum tipo de dano causado pelo fato do pax estar com passaporte ou visto de permanencia irrgular ou invalido, ou por motivo de saude que venham impedir a realização ou continuidade da viagem. Nestes casos voce não tem direito a nenhum tipo de indenização. Vacinasção é de responsabilidade do pax.


9. Email de confirmação
Após o pagamento de reserva voce recererá um email de confirmação. Este email deverá ser controlado se por ventura houver alguma duvida ou diferença tem que ser informado imediatamente.


10. Seguro
Seguro é de responsabilidade do pax. Nós aconselhamos que o pax faça um seguro para custos de anulação, bagagem, acidente, substituição de viagem e transporte especial em caso de volta por doença e ou acidente.


11. Anulação pela agencia de viagem
A agencia de viagem fica com o direito de anular uma viagem, quando o número de passageiros não foi atingido ou por motivo de força maior ( como por exemplo: violencia, gerra, ataques, insegurança, greve, confisco, sequestro, recolha etc...) Neste caso será devolvido somente a quantidade em que o pax pagou. Uma indenização pelos danos não seram pagos pela agencia. A agencia se empenhará em fazer  uma outra oferta como compensação nos mesmos valores e data.

12.Cláusula salvatória
Em caso de uma única parte isolada do pacote não tenha sido realizada, Isso não compromete o pacote em si como todo, mas sim apenas aquela parte isolada que não foi realizada. As regras seram apenas para aquela parte isolada do pacote que não foi realizada e somente nos casos em que a formigatours tenha agido de má fé sem se empenhar em cumprir sua parte.


13. Forro
As partes elegem o foro da Comarca de Poconé/MT, para discutir quaisquer demandas em relação a este instrumento.


Observação
Este contrato foi traduzido do alemão para o portugues,  Em caso de ação juridica a versão original em alemão será utilizada como base.